Vivemos num mundo acelerado, onde o tempo é um bem escasso e a nossa atenção é cada vez mais concorrida. Neste contexto, é frequentemente aceite pelos especialistas de marketing que a comunicação deve ser simples, objetiva e assertiva. Paul Polman, ex-CEO da Unilever, refere que “se não comunicarmos de forma clara e transparente sobre o que fazemos e como produzimos, perderemos a confiança dos consumidores.”