Os utilizadores de assinaturas mensais dos novos passes intermodais da rede Andante, que abrange os 17 municípios da Área Metropolitana do Porto (AMP), viram vedada a possibilidade de carregar as suas assinaturas para o mês de maio, tanto as municipais a €30, como a intermunicipais a €40, na rede Multibanco, devido a uma “questão dependente de um programa da SIBS que operacionalize os novos perfis tarifários dos passes”, segundo a assessoria da Autoridade de Transportes da AMP.

A empresa Metro do Porto, que preside aos TIP - Transportes Intermodais do Porto, justifica o 'apagão' do pagamento dos passes "Andante" através do Multibanco com um atraso do SIBS numa solução adequada ao novo tipo de assinaturas do Programa de Apoio à Redução Tarifária, versão que a Sociedade Interbancária de Serviços que gere a rede Multibanco desmente.

De acordo com fonte oficial da Metro do Porto, a TIP comunicou à SIBS, em fevereiro último, “as especificações adequadas ao carregamento das novas assinaturas mensais nos cartões Andante”, aguardando “desde então” uma proposta de data para implementação dessas especificações por parte da SIBS, de modo a que as novas assinaturas correspondentes aos passes únicos de €30 e €40 possam ser carregadas na rede Multibanco.

A empresa avança ainda que a SIBS não informou ainda o TIP “quanto a uma data estimada para que tal suceda”, mas garante que o TIP, na defesa do interesse e comodidade de todos os clientes "Andante", “continua totalmente empenhado em colaborar ativamente com a SIBS, como desde sempre, com vista a que a questão seja resolvida o mais rapidamente possível”.

Questionada pelo Expresso, fonte oficial da SIBS assegura, no entanto, que a indisponibilidade da operação de carregamento dos passes "Andante" nos caixas Multibanco do Grande Porto acontece por “questões alheias à SIBS”. “A Rede Multibanco, um dos canais preferenciais para carregamento de títulos de transporte, tem total disponibilidade tecnológica para prestar o serviço, assim como disponibiliza outros serviços de carregamento de títulos de transporte”, refere a SIBS, adiantando que tem estado a trabalhar em conjunto com os TIP - Transportes Intermodais do Porto –, assim como com outros operadores de transportes, para disponibilizar os mais modernos serviços de mobilidade.

Segundo a SIBS, a prova de que não se trata de um problema de base ou programação tecnológica é o facto de, na Área Metropolitana de Lisboa, ser possível aos utentes carregarem os passes Navegante ou VIVA GO no Multibanco. Apesar de não avançar qual é então o motivo do atraso nem um prazo para a solução do problema, a SIBS sublinha que ambas as entidades estão a fazer todos os esforços para disponibilizar a operação nas caixas Multibanco com a maior a maior brevidade possível.

Embora lamente o sucedido, a Metro do Porto minimiza o constrangimento, dado que a percentagem média de carregamentos de assinaturas "Andante" efetuadas na rede Multibanco correspondem a 5% do total.